1. 適用範圍
本政策說明 Vietfora Vietnam L.L.C.（以下稱「我們」）在您使用 vietfora.com 及相關服務時，如何蒐集、使用、保存與保護您的個人資料。
2. 我們蒐集的資料
申請資料：姓名、性別、出生日期、國籍、護照號碼與效期、護照資料頁影像、大頭照、預計入境日期與目的、聯絡 Email 與電話。
付款資料：付款由 Stripe 等第三方金流服務處理，我們不儲存完整信用卡號。
技術資料：IP 位址、瀏覽器類型、造訪頁面與時間，以及客服對話紀錄。
3. 使用目的
代為向越南官方 e-visa 系統提交簽證申請並追蹤進度。
與您聯繫、提供客服、寄送申請進度與核發通知。
處理付款、開立收據、處理退款與爭議。
遵守法律義務、防止詐欺與濫用。
4. 資料提供對象
越南移民局官方 e-visa 系統：為完成申請所必要。
金流服務商（Stripe 等）：處理付款。
客服與通訊平台（Chatwoot、LINE、Email 服務商）：與您聯繫。
雲端主機與儲存服務商：儲存與處理資料。
除上述目的及法律要求外，我們不會出售或出租您的個人資料。
5. 保存期限
護照影像與大頭照：簽證核發或申請結案後 90 天內刪除。
訂單與付款紀錄：依稅務與會計法規保存 7 年。
客服對話紀錄：保存 2 年。
6. 資料安全
所有資料傳輸皆使用 TLS 加密，儲存於加密的雲端環境，僅限經授權的人員基於工作需要存取。
7. 您的權利
您可隨時要求查詢、更正或刪除您的個人資料，或撤回同意。請來信 info@vietfora.com，我們會在 30 天內回覆。已提交給越南政府的資料，其保存與處理依越南法規辦理。
8. Cookie
本站使用必要的 Cookie 維持語言設定與客服對話連線，不使用第三方廣告追蹤 Cookie。
9. 聯絡我們
Vietfora Vietnam L.L.C.，30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States。Email：info@vietfora.com。